TÉRMINOS Y CONDICIONES
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1 – PROPIEDAD INTELECTUAL –
Todas las obras de arte y el contenido de este sitio web están protegidos por la Ley holandesa de derechos de autor (Auteurswet). Se prohíbe estrictamente la reproducción o copia no autorizada de cualquier imagen. Esto incluye, entre otras cosas, la descarga, el almacenamiento, la impresión o cualquier otra forma de reproducción sin el permiso previo por escrito del artista o del propietario de los derechos de autor.
Si está interesado en utilizar o reproducir alguna obra de arte, comuníquese con Brutalesco para consultar sobre licencias y permisos.
Gracias por respetar los derechos de propiedad intelectual del artista.
2 – CUENTA DE USUARIO – Su cuenta creada es privada y NO vinculado a un perfil de usuario visible para otros usuarios.
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2.5 – Las cuentas son solo para uso personal. Los usuarios no pueden utilizar sus cuentas con fines comerciales sin nuestro consentimiento explícito.
3 – DISPONIBILIDAD DE OBRA – Tenga en cuenta que todas las obras de arte presentadas están sujetas a disponibilidad. Nuestra colección está evolucionando dinámicamente y las piezas cambian con frecuencia a nuevos hogares. Alentamos a los coleccionistas interesados a consultar con prontitud sobre las piezas que cautivan su interés, para garantizar la oportunidad de adquisición.
4 – CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD En nuestro compromiso con la autenticidad y el valor de nuestro arte, cada pieza comprada va acompañada de un Certificado de Autenticidad. Este certificado garantiza la originalidad de la obra de arte y sirve como testimonio de su autenticidad, destacando la firma del artista. Esto garantiza que cada pieza que integres en tu espacio sea genuina y distintivamente suya.
Estamos inmensamente orgullosos de la integridad de nuestra colección y de cumplir con las expectativas de nuestros coleccionistas. La entrega de un certificado de autenticidad con cada compra es un reflejo de nuestra inquebrantable dedicación a la transparencia y la confianza, alineándose con los más altos estándares artísticos.
En caso de pérdida, robo o extravío del Certificado de autenticidad original, se podrá emitir una copia de reemplazo previa solicitud. Tenga en cuenta que para obtener un certificado de reemplazo, el comprador deberá proporcionar una forma válida de identificación para verificar su propiedad de la obra de arte. Esta medida se implementa para proteger la integridad del proceso de certificación y garantizar que la obra de arte permanezca documentada de forma segura.
5 – SITIO WEB – Nuestro sitio web incluye enlaces a sitios externos, como por ejemplo a través de nuestros botones de redes sociales. Aunque nos esforzamos por vincularnos solo a sitios que respeten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no podemos responsabilizarnos por el contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de estos otros sitios web. El enlace a un sitio web no implica un respaldo de ese sitio. Una vez que navega a otro sitio desde nuestro sitio web, está sujeto a los términos y condiciones del sitio de destino, incluida su política de privacidad. Revise estas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
Si se le ha proporcionado o ha elegido una contraseña para acceder a determinadas áreas de nuestro sitio web, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No la comparta con nadie.
Aviso importante
“Todas las imágenes ambientales de las obras de arte que se muestran en este sitio web se proporcionan solo con fines ilustrativos. Las medidas que se muestran en estas imágenes pueden no ser precisas. Para conocer las dimensiones exactas, consulte los detalles del producto proporcionados”.
6 – PAGOS/DESCUENTOS – Aceptamos los siguientes métodos de pago (si desea utilizar un método de pago diferente, comuníquese con nosotros para coordinarlo):
– Tarjetas de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, American Express)
– Apple Pay (dispositivos Apple y navegador Safari)
– iDeal (para Países Bajos)
6.2 – Descuentos por suscripción al boletín informativo: Los descuentos ofrecidos a través de las suscripciones al boletín son válidos únicamente para la primera compra y no se pueden aplicar a pedidos posteriores.
6.3 – Precios, IVA y Exenciones fiscales:
• Clientes de la UE: Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen el IVA, de acuerdo con la normativa de la UE. El importe del IVA se indicará claramente en la factura final.
• Clientes no pertenecientes a la UE: Para los compradores fuera de la Unión Europea, no se aplica el IVA. El precio que se muestra, que incluye el IVA, se reducirá al finalizar la compra para reflejar la exención del IVA. Sin embargo, los clientes que no pertenecen a la UE son responsables de los impuestos de importación, aranceles o cargos adicionales que puedan aplicarse en su país de destino.
Aviso Importante: Los clientes que no pertenecen a la UE deben consultar con su oficina de aduanas local los posibles costes adicionales antes de realizar una compra. Brutalesco no se hace responsable de estos cargos, que deben ser abonados por el destinatario.
7 – ENVÍO Y ENTREGA – El envío de las obras de arte se realizará en todos los casos mediante una agencia de transporte externa.
7.1 Brutalesco enviará las obras adquiridas en base a la información proporcionada en el momento del pedido. La empresa no asume ninguna responsabilidad por entregas fallidas debido a información inexacta o incompleta. Asimismo, Brutalesco no se hace responsable de entregas fallidas causadas por la ausencia del destinatario o cualquier imposibilidad física para completar la entrega. Los costos incurridos por una entrega fallida y la posterior devolución correrán a cargo del comprador, o mediante un método alternativo acordado con el comprador.
7.2 Todos los pedidos se empaquetarán adecuadamente según las necesidades de la obra de arte. Si, al recibirlo, el paquete muestra signos visibles de daño o manipulación, inspeccione el contenido antes de firmar el recibo. Si el pedido está dañado o incompleto, devuelva el paquete y comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.
7.3 La entrega se considera realizada cuando el comprador, o un tercero autorizado, toma posesión física de la obra de arte, lo que se acredita mediante la firma del destinatario en la dirección de entrega designada. A partir de este momento, el riesgo de pérdida o daño de la obra de arte pasa al comprador.
7.4 La propiedad de la obra de arte se transferirá al comprador cuando Brutalesco haya recibido el pago total de todos los importes debidos por la compra, incluidos los gastos de envío (si corresponde).
7.5 Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar en función del servicio seleccionado y del destino. Los plazos de entrega estimados no son vinculantes. Una vez realizado el pedido, Brutalesco o la Agencia de Transporte facilitarán actualizaciones del seguimiento del envío. Brutalesco no se hace responsable de los retrasos producidos por circunstancias ajenas a su voluntad.
Priorizamos la entrega segura de su obra de arte. Para garantizar su tranquilidad, todos nuestros envíos están completamente asegurados. En el improbable caso de que su obra de arte se dañe o se pierda durante el transporte, garantizamos un reembolso completo del monto pagado.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío y seguro, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
* Para pedidos fuera del Espacio Económico Europeo, el comprador es responsable de verificar y pagar cualquier impuesto de importación, arancel o cargo adicional que pueda aplicarse en su país.
8 – COMUNICACIÓN OFICIAL Y PROTECCIÓN CONTRA EL FRAUDE – Para proteger a nuestros usuarios de intentos de phishing o comunicaciones fraudulentas, queremos asegurarnos de que solo interactúe con nosotros a través de nuestros canales de contacto verificados.
Sólo nos pondremos en contacto con usted mediante las siguientes direcciones de correo electrónico oficiales:
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Si recibe algún correo electrónico sospechoso que parezca ser de Brutalesco pero no utiliza los correos electrónicos enumerados anteriormente, no responda o proporcionar cualquier información personal o de pago. Infórmenos de inmediato sobre cualquier situación de este tipo a través de uno de nuestros correos electrónicos oficiales.
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