POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: 01/10/2024
En BrutalescoNos comprometemos a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://brutalesco.com o realiza compras a través de nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar nuestro sitio web.
1 – RECOPILACIÓN DE DATOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales de los usuarios:
1.1 Información que usted nos proporciona:
– Información de la cuenta: cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
– Información de pago: Al realizar una compra, recopilamos sus datos de pago (información de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, etc.) a través de canales seguros.
– Comunicación: Recopilamos el contenido de cualquier comunicación que tenga con nosotros, incluidas las consultas de servicio al cliente o los mensajes enviados a través del sitio web.
1.2 Información recopilada automáticamente:
– Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web (como páginas visitadas, tiempo empleado y preferencias).
– Archivos de registro: cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información de registro web estándar, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
2 – USO DE DATOS PERSONALES
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
2.1 Gestión de cuentas:
– Para crear y administrar su cuenta de usuario.
– Para autenticar a los usuarios y proteger sus cuentas.
2.2 Cumplimiento de pedidos y pagos:
– Para procesar pedidos, incluido el pago, el envío y la entrega de obras de arte.
– Proporcionar facturas y gestionar la información de pago de forma segura.
2.3 Atención al cliente
– Para responder a sus consultas y brindarle servicio al cliente.
2.4 Personalización:
– Para mejorar nuestro sitio web y adaptar nuestros servicios a sus preferencias.
– Recomendar productos en función de su historial de navegación.
2.5 Marketing y Comunicaciones:
– Con su consentimiento, para enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevas obras de arte, exposiciones u otro contenido relevante.
- Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros.
3 – COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores externos (como procesadores de pagos, proveedores de envíos o proveedores de servicios de TI) para que presten servicios en nuestro nombre. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos para las tareas específicas que les asignamos.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, organismos policiales o reguladores).
4 – BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos personales:
• Consentimiento:Cuando nos proporcionas tus datos personales para fines específicos, como marketing o creación de una cuenta.
• Necesidad contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, cómo procesar y entregar sus compras.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestro sitio web, proteger nuestro negocio y brindar una mejor experiencia de usuario.
• Obligación legal: Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, como las leyes fiscales y las regulaciones contra el lavado de dinero.
5 – SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Estas incluyen:
• Cifrado: Todos los datos intercambiados entre nuestro sitio web y su navegador están encriptados mediante Capa de sockets seguros (SSL) tecnología.
• Controles de acceso: Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
• Protección con contraseña: Su cuenta está protegida con contraseña y es su responsabilidad mantenerla confidencial.
6 – COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información cuando interactúa con nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:
• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el contenido.
• Brindarle una experiencia personalizada.
7 – TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Como empresa global, sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y procesarse en ellos. Es posible que estos países no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que el EEE. Sin embargo, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar (SCC), para proteger sus datos personales cuando se transfieren internacionalmente.
8 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o comunicándonos con usted directamente. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta política.
CONTÁCTENOS
Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos a:
• Email: [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si considera que se han violado sus derechos sobre sus datos.